FAQ-zum-Shop

Drucken Sie sich bitte immer das Reparaturformular aus. Sie finden es bei jedem Festpreisreparaturangebot in der Artikelbeschreibung. Bitte füllen Sie das Reparaturformular vollständig aus und legen es der Sendung an uns bei.

Verpacken Sie Ihr defektes Gerät dann sorgfältig und senden Sie es als versichertes Paket entsprechend der Verpackungs- und Versandvorschriften des Versandunternehmens Ihrer Wahl. Wir empfehlen DHL. Bitte beachten Sie, dass wir für Transportschäden auf dem Transport zu uns nicht haften!

Bestellen Sie die Festpreisreparatur bitte unbedingt über unser Shopsystem da die Zuordnung dann lückenlos nachverfolgt werden kann!
Geräte, die ohne Bestellung über das Shopsystem eingehen, gehen erst in den Reparaturvorgang wenn eine Bestellung erfolgt ist.

Wir bitten Sie, den Bohnenbehälter vor dem Versand komplett zu entleeren (ggf. mit Staubsauger). Das Gerät wird mit entleertem Bohnenbehälter und Pulverschacht von uns zurückgeliefert.

Für Festpreisreparaturen nutzen Kunden aus Deutschland bitte nur diese Anschrift:

Kaffee & Espressomaschinentechnik
Postnummer 865862522
Postfiliale 511
Kufsteinerstr. 24
83088 Kiefersfelden

Für Festpreisreparaturen nutzen Kunden aus Österreich bitte nur diese Anschrift:

Ersatzteilehandel Sabine Endreß
Grillparzerstr. 36, Top 2
A-6330 Kufstein